Как мне оформить и получить свой заказ?
- Перейдите в раздел интересующей вас игры, заполните форму и оплатите заказ.
- После оплаты свяжитесь с оператором в удобное для вас время и согласуйте способ и сроки доставки заказа.
- Если вдруг вы закроете страницу заказа, то сможете открыть её по ссылке, которую мы отправим на указанный вами адрес электронной почты.
Доставка валюты во всех играх происходит по-разному. В некоторых играх используется передача от одного персонажа к другому, в некоторых играх игровая валюта доставляется по почте.
Иногда встречаются и более замысловатые способы: передача через аукцион или гильдейский банк.
Как быстро я получу валюту?
Обычно все заказы выполняются в течение 30 минут. В некоторых играх из соображений безопасности срок доставки может доходить до суток с момента заказа.
Как мне узнать, есть ли игровая валюта в наличии?
Благодаря грамотно выстроенной системе работы с поставщиками валюта в наличии есть всегда.
Даже в тех случаях, когда нужного количества игровой валюты нет, заказы исполняются не слишком долго — в течение пары часов. Если заказываете большую сумму и сомневаетесь в том, что у нас найдётся необходимое количество нужной валюты, обратитесь к оператору через онлайн-чат и уточните детали.
Зависит ли скорость доставки от заказываемой суммы?
Не зависит.
Имеете ли вы отношение к разработчикам, правообладателям, локализаторам игр, в которых вы продаёте игровые валюты?
Нет, торговля игровой валютой никак не согласована с правообладателями. HotCoins не располагает играми или их составными частями.
Может ли администрация игр применить ко мне какие-либо санкции за использование услуг вашего сервиса в том случае, если это запрещено пользовательским соглашением?
За годы работы мы выработали надёжные методы поставки, поэтому можем обеспечить всем своим клиентам крайне высокую степень безопасности. Для передачи валюты мы используем разветвлённую сеть поставщиков, а не одного персонажа, поэтому риски минимальны.
Согласно нашей статистике, вероятность получения каких-либо проблем составляет около 0.03%. Тем не менее 0.03% — это 0.03%, поэтому ответ на ваш вопрос: да, может. Нарушая какое-либо соглашение, вы принимаете ответственность за это на себя.
Обычно в случае возникновения подобных проблем мы на добровольной основе предоставляем нашим пользователям компенсацию.
Зависит ли вероятность применения каких-либо санкций ко мне от суммы моего заказа?
Не зависит.